Müşteri Aydınlatma Metni
BAYFİ ZÜCCACİYE PAZARLAMA VE SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ
MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
1-Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden BAYFİ ZÜCCACİYE PAZARLAMA VE SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem verilmektedir. Kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere, aşağıdaki bilgilerden ve şirket merkezinden ulaşabilirsiniz.
2-Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Toplanan kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi ile Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile amaçları kapsamında aşağıdaki amaçlarla (“Amaçlar”) ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir:
Hizmetlerimize ilişkin olarak;
- Alım-satım, açık arttırma, müzayede, emanet işlemi, reklam aktivitesi, promosyon ve şirketin sair hizmetlerinden faydalanmanızın sağlanması ve bu kapsamda işlemlerin yapılması, tekliflerin ve rezervasyonların alınması veya iptal taleplerinin yerine getirilmesi,
- Kargo ve her türlü gönderim anlaşmalarının akdedilmesi ve icrası,
- Adli ve idari kurumlara başvuruların gerçekleştirilmesi,
- Her türlü abonelik ile ilgili kurumlardaki işlemlerin ve aboneliklerin gerçekleştirilmesi,
- Personel hizmetleri sağlanması,
- Üyelik gideri veya aidat ve giderlere yönelik işlemler yapılması,
- Vergi dairesi ve tüm mali işlerin yürütülmesi ve yönetimi,
- Muhasabe hizmetleri yapılması ve alınması,
- Resmi ve kamu kurumlarına bildirimlerde bulunulması,
- Resmi ve kamu kurumlarına beyannameler verilmesi,
- Resmi ve kamu kurumlarında davalar açılması, icra takipleri yapılması ve her türlü dava ve takip işlerinin yürütülmesi,
- Alım-satım destek hizmetlerin gerçekleştirilmesi ve bu konuda hizmet alımı yapılması,
- Faaliyet konusuna göre alım-satım dahil ilişkin her konuda dışarıdan hizmet alımı yapılması,
- Bankacılık işlemlerinin sağlanması ve banka hesapları açılması,
- Kayıt ve işlemlerinize ilişkin doğrulama ve/veya aktivasyon süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
- Satış kayıtlarının açılması, online/offline ödeme ve faturalandırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Şirketimizin ürün ve hizmetlerini satın almanız dolayısıyla satış sözleşmesinin kurulması veya ifası,
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yerine getirilmesi,
- Üyeliklerin oluşturulması, takibi veya iptali,
- Şirket operasyonlarının ve alım satım işlemlerinin güvenliğinin temini,
- Satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin yerine getirilmesi,
- Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşterilerin finansal risk değerlendirmelerinin gerçekleştirilmesi,
- Talep, soru, şikâyet ve önerilerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Müşteri bilgilerinin güncellenmesi,
- Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,
- Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızın kullanılması kapsamında Şirket’e iletmiş olduğunuz başvurularınıza ilişkin değerlendirmelerin yapılması ve mevzuata uygun olarak sonuçlandırılması ile bu çerçevede gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi,
- İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kayıtların genel zamanaşımı süresince saklanması,
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası,
- Hukuki işlerinin takibi ve yürütülmesi,
- Hizmetlere ilişkin faaliyetlerin takibi ve geliştirilmesi,
- Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi ve yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
- Açık arttırma, müzayede, emanet işlemi, çekiliş, kampanya, yarışma, promosyon veya reklam aktivitelerinin gerçekleştirilmesi,
- Sadakat programı yapılması ve üyelerine ek menfaatler sağlanması,
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması amacıyla işlenmesi,
- Onay vermiş olmanız halinde kimlik, iletişim, müşteri işlem, pazarlama, her türlü kişisel veri ve işyeri-sigorta verilerinizin şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek size önerilmesi ve bu kapsamda iletişim bilgilerinize reklam, promosyon, kampanya ve benzeri ticari elektronik ileti gönderilmesi amaçları ile işlenmesi.
3-İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; Amaçlar’ın gerçekleştirilmesi doğrultusunda, iş/çözüm ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel ve tüzel kişilere Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir. Kişisel verilerinizin aktarıldığı taraflar ile ilgili detaylı bilgilere şirket merkezinden ulaşabilirsiniz.
Şirket hizmetlerinden faydalanmanız ve açık rızanızı vermeniz halinde;
- Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finansal ve pazarlama verileriniz; her türlü alım satım, müzayede, açık arttırma, emanet işlemi ve her türlü şirket faaliyeti kapsamında sair hizmetlerinden faydalandırma kapsamında rezervasyonların alınması, alım satış anlaşmalarının akdedilmesi ve icrası, iptal taleplerinin alınması ve yerine getirilmesi, reklam ve promosyon işlemlerinin yürütülmesi, hizmetlere ilişkin faaliyetlerin takibi ve üyeliklerin oluşturulması, takibi veya iptali; amaçlarıyla Kanun’un 5. ve 9. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde paylaşılabilecektir.
Tüm ürün ve hizmetlerimize ilişkin olarak, açık rızanızı vermeniz halinde;
4-Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz her türlü alım satım, müzayede, açık arttırma, emanet işlemi ve her türlü şirket faaliyeti, ürün veya hizmetlerimizin satışı veya satışa sunulması kapsamında şirketimiz ile temas etmeniz halinde elektronik ortamda internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, sosyal medya hesaplarımız, e-posta, çağrı merkezi ve alım satım vasıtasıyla; fiziki ortamda kargo/posta, faks, yüz yüze gerçekleştirilen görüşmeler kanalları vasıtasıyla Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen ve aşağıda sunulan hukuki sebeplere dayalı olarak toplanmaktadır.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Alım-satım, açık arttırma, müzayede, emanet işlemi, reklam aktivitesi, promosyon ve şirketin sair hizmetlerinden faydalanmanızın sağlanması ve bu kapsamda işlemlerin yapılması, tekliflerin ve rezervasyonların alınması veya iptal taleplerinin yerine getirilmesi,
- Kargo ve her türlü gönderim anlaşmalarının akdedilmesi ve icrası,
- Adli ve idari kurumlara başvuruların gerçekleştirilmesi,
- Her türlü abonelik ile ilgili kurumlardaki işlemlerin ve aboneliklerin gerçekleştirilmesi,
- Personel hizmetleri sağlanması,
- Üyelik gideri veya aidat ve giderlere yönelik işlemler yapılması,
- Vergi dairesi ve tüm mali işlerin yürütülmesi ve yönetimi,
- Muhasabe hizmetleri yapılması ve alınması,
- Resmi ve kamu kurumlarına bildirimlerde bulunulması,
- Resmi ve kamu kurumlarına beyannameler verilmesi,
- Resmi ve kamu kurumlarında davalar açılması, icra takipleri yapılması ve her türlü dava ve takip işlerinin yürütülmesi,
- Alım-satım destek hizmetlerin gerçekleştirilmesi ve bu konuda hizmet alımı yapılması,
- Faaliyet konusuna göre alım-satım dahil ilişkin her konuda dışarıdan hizmet alımı yapılması,
- Bankacılık işlemlerinin sağlanması ve banka hesapları açılması,
- Kayıt ve işlemlerinize ilişkin doğrulama ve/veya aktivasyon süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
- Satış kayıtlarının açılması, online/offline ödeme ve faturalandırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Şirketimizin ürün ve hizmetlerini satın almanız dolayısıyla satış sözleşmesinin kurulması veya ifası,
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yerine getirilmesi,
- Üyeliklerin oluşturulması, takibi veya iptali,
- Şirket operasyonlarının ve alım satım işlemlerinin güvenliğinin temini,
- Satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin yerine getirilmesi,
- Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşterilerin finansal risk değerlendirmelerinin gerçekleştirilmesi,
- Talep, soru, şikâyet ve önerilerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Müşteri bilgilerinin güncellenmesi,
- Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,
- Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızın kullanılması kapsamında Şirket’e iletmiş olduğunuz başvurularınıza ilişkin değerlendirmelerin yapılması ve mevzuata uygun olarak sonuçlandırılması ile bu çerçevede gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi,
- İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kayıtların genel zamanaşımı süresince saklanması,
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası,
- Hukuki işlerinin takibi ve yürütülmesi,
- Hizmetlere ilişkin faaliyetlerin takibi ve geliştirilmesi,
- Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi ve yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
- Açık arttırma, müzayede, emanet işlemi, çekiliş, kampanya, yarışma, promosyon veya reklam aktivitelerinin gerçekleştirilmesi,
- Sadakat programı yapılması ve üyelerine ek menfaatler sağlanması,
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması amacıyla işlenmesi,
- Onay vermiş olmanız halinde kimlik, iletişim, müşteri işlem, pazarlama, her türlü kişisel veri ve işyeri-sigorta verilerinizin şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek size önerilmesi ve bu kapsamda iletişim bilgilerinize reklam, promosyon, kampanya ve benzeri ticari elektronik ileti gönderilmesi amaçları ile işlenmesi.
Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi ve yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
- Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,
- Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızın kullanılması kapsamında Şirket’e iletmiş olduğunuz başvurularınıza ilişkin değerlendirmelerin yapılması ve mevzuata uygun olarak sonuçlandırılması ile bu çerçevede gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Talep, soru, şikâyet ve önerilerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kayıtların genel zamanaşımı süresince saklanması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yerine getirilmesi,
- Alım-satım ve şirketle olan ticari ilişkisinin resmi ve özel kurumlara bildirilmesi,
- Alım-satım ve şirketle olan ticari işlem güvenliğinin temini,
- Kayıt ve işlemlerinize ilişkin doğrulama ve/veya aktivasyon süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
- Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşterilerin finansal risk değerlendirmelerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası,
- Hukuki işlerinin takibi ve yürütülmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Hizmetlere ilişkin faaliyetlerin takibi ve geliştirilmesi,
- Müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
- Çekiliş, açık artırma, müzayede, emanet işlemleri, kampanya, yarışma, promosyon veya reklam aktivitelerinin gerçekleştirilmesi,
Açık rızanızı vermeniz halinde;
- Alım-satım ve her türlü şirket hizmetlerimizden faydalandırılmanız kapsamında; kimlik, kiralanan/işyeri, lokasyon, müşteri işlem ve pazarlama verilerinizin kasko/sigorta ürününün, dış hizmet alımının size özel fiyatlandırma yapılarak sunulması sağlanması amaçlarıyla işlenmesi,
- Sağlık verilerinizin kazaya karışılması durumunda kiralama sonrası destek hizmetlerinin sunulması amacıyla işlenmesi,
- Kimlik, iletişim, müşteri işlem, pazarlama ile araç ve sigorta bilgilerinizin Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmesi ve bu kapsamda iletişim bilgilerinize reklam, promosyon, kampanya ve benzeri ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla işlenmesi.
5-İlgili Kişinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
İlgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
6-Veri Güvenliği
BAYFİ ZÜCCACİYE PAZARLAMA VE SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ kişisel verilerinizin korunmasına ve güvenliğine en üst düzeyde önem vermekte, bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri gereğince alınması gereken tüm teknik ve idari güvenlik kontrollerine tam uygunlukla korumakta olduğumuzu, sizlere sunduğumuz tüm ürün ve hizmetlerimizde, kişisel veri güvenliğinin ön planda olduğu bilinciyle hareket ettiğimizi, söz konusu güvenlik tedbirlerinin, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak her türlü muhtemel risk dikkate alınmak suretiyle uygulandığını, bu konuda gerekli tüm hassasiyetin gösterilmekte olduğunu belirtmek isteriz.
Kanun kapsamındaki talepleriniz için, KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) BAŞVURU FORMU’nu doldurup; BAYFİ ZÜCCACİYE PAZARLAMA VE SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ'nin Çiftehavuzlar Mah. Askeri Fırın Sk. No:27/117 Zeytinburnu/İSTANBUL adresine bizzat teslim edebilir,
Noter kanalıyla gönderebilir,
info@satosofrali.com mail adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak, kayıtlı elektronik posta adresi veya sistemimizde kayıtlı elektronik e-posta adresiniz aracılığıyla iletebilirsiniz.
Tebliğ Eden
BAYFİ ZÜCCACİYE PAZARLAMA VE SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Tebliğ Alan